De obicei, în 3 ore de la plasarea comenzii. Când finalizezi comanda, alegi intervalul de livrare: de o oră sau de doar 15 minute. Dacă ai Xtra, în unele zone din București și Ilfov poți primi comanda și expres, în 120 de minute.
Cât costă livrarea?
Prima livrare e gratuită la comenzile de peste 150 lei. Apoi, livrarea standard e gratuită la comenzile de peste 200 lei. Sub această sumă sau dacă alegi un interval de 15 minute, plătești o taxă, pe care o vezi înainte să finalizezi comanda. Cu Xtra, livrarea e mereu gratuită, iar abonamentul poate fi încercat gratuit 30 de zile.
Există o valoare minimă a comenzii?
Da, comanda minimă e de 150 lei. Dacă ai Xtra, poți plasa până la 4 comenzi pe lună sub această sumă – chiar și cu un singur produs.
Ce fac dacă un produs nu e proaspăt?
Îți returnăm valoarea produsului în credite Sezamo (1 credit = 1 leu), pe care le folosești la următoarea comandă. În cel mult 72 de ore de la livrare, intră în detaliile comenzii, apasă „Reclamație privind produsele” și descrie-ne pe scurt problema sau trimite-ne o fotografie. Nu trebuie să returnezi produsul.
Livrați până la ușă?
Da, curierul îți aduce cumpărăturile până la ușă. Dacă ai ambalaje SGR, i le predai într-un sac sigilat (un sac la fiecare livrare), iar garanția o primești imediat, în credite.
Ceva nu a mers bine, vă rugăm să reîncărcați pagina.
Prima livrare gratuită peste 150 lei
Îți aducem comanda în 120 de min
Nemulțumit? Banii înapoi
Returnezi SGR prin curier
